Flux Q es una solución innovadora en latinoamérica, desarrollada íntegramente por MZ Informática. Creemos firmemente que este sistema inteligente de gestión de flujos agregará valor a su organización.
Flux Q permite organizar tanto los flujos de clientes como los flujos de trabajo, adecuándose a las necesidades de su organización. Permite realizar la configuración que Ud. necesite para mejorar la calidad y la rentabilidad. Para esto utiliza inteligencia embebida en el sistema, de manera de organizar en todo momento los recursos, para que se cumplan las normas de calidad definidas por la organización respecto de la atención de sus clientes.
El cliente selecciona en la pantalla táctil el motivo de su visita y obtiene un ticket impreso con el número del sector en el que será atendido, el cuál se anunciará en monitores LCD y por altavoz.
Flux Q genera estadísticas, gráficos y reportes potentes que permiten optimizar la utilización de los recursos de atención, permitiendo además monitoreo on line de las tareas, la ocupación de los recursos, la cantidad de clientes en espera, ¡y mucho más!
De esta manera, su organización obtendrá indicadores para la toma de decisiones, y sus clientes agilidad en la interacción con su organización, reduciendo las necesidades de infraestructura, tecnológicas y recursos humanos especializados necesarios para realizar las tareas operativas de atención.
Nuestro equipo interdisciplinario le brindará el mejor asesoramiento para la implementación de esta solución. Su organización tendrá a disposición un ejecutivo de cuenta especializado, pero además los profesionales más capacitados para la instalación de Flux Q.
