Eficiencia institucional y gestión real de demanda.
Hospital El Cruce de Varela
Hospital modelo de alta complejidad, ubicado en Florencio Varela.
El Hospital El Cruce había comprado flux-Q originalmente como si fuera un turnero, alrededor de 2015.
Durante años, el sistema generó información, pero el hospital no permitía que flux-Q interviniera plenamente en la gestión. Todos querían “ver cómo se gestionaba”, pero no llamaban a flux-Q para trabajar sobre la eficiencia real.
El hospital analizaba, por ejemplo, automatizar ingresos mediante tótems para obras sociales, pero flux-Q mostró que esa no era necesariamente la solución de fondo.
Eficiencia institucional y gestión real de demanda
Gestión de flujo
Organización de recursos
Lectura de datos
Reducción de espera
Reordenamiento de atención
Cambio de criterio directivo sobre eficiencia
Uso correcto del sistema como herramienta de gestión, no como simple llamador de turnos
Charlas transformacionales
Diagnósticos y reportes diarios
Sistema de incentivos por resultados
Boletines de desempeño por sucursal y empleado
Acompañamiento permanente de los consultores de FLUX-Q
Pacientes/día
De 12 recepcionistas pasaron a 6/7 recursos
Personas en espera
Minutos de espera
El resultado se sostuvo en el tiempo.
El caso fue presentado en Estados Unidos en un congreso.
flux-Q fue invitado a dar charlas de eficiencia a directores médicos en el anfiteatro del hospital.
Este caso muestra una idea central:
Una organización puede no ver el problema porque flux-Q ya lo resolvió.
También demuestra que la eficiencia no es solo una cuestión comercial. Es una forma de gestionar instituciones complejas.
También demuestra que la eficiencia no es solo una cuestión comercial. Es una forma de gestionar
instituciones complejas.
FLUX-Q cambió la forma en que entendemos el trabajo. Antes creíamos que eficiencia era trabajar más rápido; hoy sabemos que es pensar distinto. Gracias a ese cambio de mentalidad pudimos abrir seis sucursales sin tomar una sola persona, y todos trabajamos mejor.”
Martín García Morón
Líder Operativo de Mediven
FLUX-Q cambió la forma en que entendemos el trabajo. Antes creíamos que eficiencia era trabajar más rápido; hoy sabemos que es pensar distinto. Gracias a ese cambio de mentalidad pudimos abrir seis sucursales sin tomar una sola persona, y todos trabajamos mejor.”
Martín García Morón
Líder Operativo de Mediven
FLUX-Q cambió la forma en que entendemos el trabajo. Antes creíamos que eficiencia era trabajar más rápido; hoy sabemos que es pensar distinto. Gracias a ese cambio de mentalidad pudimos abrir seis sucursales sin tomar una sola persona, y todos trabajamos mejor.”
Martín García Morón
Líder Operativo de Mediven
Contacta a flux-Q y descubrí cómo hacerlo realidad.
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