Salvar la operación, recuperar a la familia y transformar la cultura.
Farmacia ubicada en la zona de Ezeiza. Groppi tenía una situación de altísima tensión operativa.
A partir del cierre por clausura de otra farmacia que vendía PAMI, Groppi empezó a recibir una demanda enorme de PAMI. Esa demanda era tan grande que no podían atenderla adecuadamente.
La situación era desesperante.
De considerar caro a entender el costo de no tener eficiencia.
Esperas
Demanda excesiva
Organización de recursos
Cultura familiar y empresaria
Tensión emocional del equipo
Continuidad del negocio
Crecimiento posterior
Esquema de remuneraciones
Lectura mental y cultural del estrés operativo
Charlas transformacionales
Diagnósticos y reportes diarios
Sistema de incentivos por resultados
Boletines de desempeño por sucursal y empleado
Acompañamiento permanente de los consultores de FLUX-Q
Se resolvieron las esperas.
Los hijos volvieron a trabajar con Edgardo.
La farmacia empezó a crecer mucho.
Vendieron muchísimo más.
La empresa siguió creciendo permanentemente.
Luego compraron o abrieron otras dos farmacias.
Se implementó un esquema de remuneraciones.
Hay una escena muy importante.
En un momento, los dueños quisieron pagarles menos a los empleados bajándoles la carga de objetivos. flux-Q ya había cobrado y terminado formalmente el trabajo, pero igual viajó sin cobrar nada adicional para intervenir.
flux-Q explicó que bajar los objetivos era un error. El problema no era la cantidad de clientes ni la demanda en sí, sino la lectura mental y cultural que empleados y dueños estaban haciendo del estrés.
Se habló con todos, se reordenó la interpretación del problema y los resultados volvieron a ser superiores a los anteriores.
La gente siguió ganando más dinero.
Groppi es uno de los casos más humanos.
No es solo una farmacia que vendió más. Es una farmacia donde flux-Q ayudó a que una familia no abandonara el negocio, que los hijos volvieran, que la empresa creciera y que empleados y dueños ganaran más.
También muestra el compromiso de flux-Q más allá del contrato.
Los dueños y empleados ganaron muchísimo más dinero. La frase de ellos hacia flux-Q fue:
FLUX-Q cambió la forma en que entendemos el trabajo. Antes creíamos que eficiencia era trabajar más rápido; hoy sabemos que es pensar distinto. Gracias a ese cambio de mentalidad pudimos abrir seis sucursales sin tomar una sola persona, y todos trabajamos mejor.”
Martín García Morón
Líder Operativo de Mediven
FLUX-Q cambió la forma en que entendemos el trabajo. Antes creíamos que eficiencia era trabajar más rápido; hoy sabemos que es pensar distinto. Gracias a ese cambio de mentalidad pudimos abrir seis sucursales sin tomar una sola persona, y todos trabajamos mejor.”
Martín García Morón
Líder Operativo de Mediven
FLUX-Q cambió la forma en que entendemos el trabajo. Antes creíamos que eficiencia era trabajar más rápido; hoy sabemos que es pensar distinto. Gracias a ese cambio de mentalidad pudimos abrir seis sucursales sin tomar una sola persona, y todos trabajamos mejor.”
Martín García Morón
Líder Operativo de Mediven
Contacta a flux-Q y descubrí cómo hacerlo realidad.
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